Informatique

Vous avez un problème, vous avez besoin d’aide ? Je vous aide volontiers, dans la limite de mes connaissances. Téléphonez-moi au 021 944 47 08

Si vous avez le programme Anydesk, activez-le. Si non, cliquez sur le lien suivant qui vous correspond :
Utilisateurs Windows : cliquez ici

Utilisateurs Mac : Cliquez ici
Sauvegardez le fichier ou exécutez-le : choisissez “Exécuter”. Autorisez le programme à faire des modifications sur ce PC.
Apparaît alors une fenêtre Anydesk rouge :  donnez-moi le No ID, puis acceptez l’invitation que vous allez voir apparaître. Je prendrai alors le contrôle de votre écran POUR LA SESSION EN COURS, et tâcherai de localiser le problème (et de le résoudre ?). A la fin de la session, vous pourrez choisir d’installer le programme… pour la prochaine fois :-).
ATTENTION : Ceci me donne accès à tout votre PC. Ce n’est donc acceptable que si vous avez 100% confiance. NE FAITES JAMAIS CELA avec une personne inconnue qui vous appelle en vous disant qu’elle est de Microsoft ou Windows ou Google.
Je ne peux pas revenir sur votre PC sans votre approbation, c’est à dire sans relancer une session et que vous me redonniez le nouveau mot de passe pour cette nouvelle session.
C’est avec plaisir que je vous donne un coup de main, gratuitement, J’y apprends aussi toujours quelque chose. Pour manifester votre reconnaissance, plutôt que des bouteilles et du chocolat (je finirais alcoolique et obèse), je vous propose de faire un don à une organisation caritative. MERCI déjà de leur part..

Ne donnez JAMAIS vos mots de passe, ni au téléphone, ni par courrier électronique, ni sur un site que vous n’avez pas appelé vous-mêmes en vérifiant que c’est bien celui que vous voulez, ni même les taper au clavier : il y a des logiciels pour détecter les touches frappées ou faire apparaître les caractères derrière les ••••••••••. Voir notre chapitre “Sécurité de l’ordinateur”

Voir aussi la présentation “Trouver de l’aide sur Internet”.

Pour une aide professionnelle, adressez-vous par exemple dans la région

• pour les utilisateurs Windows à Riviera Informatique http://www.rivierainformatique.ch/services.html#services, tél : 021 963 03 35, Mail : [email protected] ou Immédiatique SA , Rue de la Madeleine 24
  1800 Vevey, tél 021 921 02 70, [email protected]
• pour les utilisateurs Mac à SolutionsMac à Chexbres, 021 946 15 33 – [email protected]

Dans le document joint vous trouverez quelques arnaques et autres courriels frauduleux parvenus à notre connaissance.